Lubisz modę, a pomaganie innym sprawia Ci frajdę? Masz „to coś”, co pozwala Ci budować relacje nawet przez telefon? Jeśli tak – chcemy Cię poznać!
O nas:
Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym z odzieżą damską. Naszą misją jest nie tylko sprzedaż ubrań, ale sprawienie, aby każda kobieta czuła się wyjątkowo. Szukamy osoby, która stanie się głosem naszej marki.
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Bieżąca obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania (telefoniczne oraz mailowe) oraz udział w kompletowaniu zamówień
- Dbałość o dobre relacje i pozytywny wizerunek firmy
- Procesy posprzedażowe: Obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji w systemie
- Budowanie relacji: Dbanie o relacje z klientem i pozytywny wizerunek firmy, uzyskiwanie feedbacku od klientów w celu o poprawy obsługi klienta
- Współpraca z magazynem: Monitorowanie statusu zleceń i obsługi wysyłek
- Obsługa platform internetowych: Reakcja na komentarze
- Udział w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań w e-commerce
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Komunikatywność i miły ton głosu
- Wielozadaniowość
- Zaangażowanie w wykonywanie zadań
- Odporność na stres
- Umiejętność współpracy
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
Co oferujemy:
- Umowa o pracę lub zlecenie (wynagrodzenie składające się podstawy i prowizji)
- Atrakcyjne zniżki pracownicze
- Przyjazną atmosferę
- Wdrożenie
Jak aplikować?
Prześlij swoje CV i krótki list motywacyjny wraz z poniższą klauzulą na adres: [email protected] w temacie wiadomości wpisując „Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta”.
Dołącz do Janachowska.pl
Z niecierpliwością czekamy na powitanie Ciebie w naszym zespole!
Prosimy o dodanie w aplikacji klauzuli dot. zgody na przetwarzanie danych osobowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).